DX推進

DX推進向けAIは、業務プロセス、顧客接点、データ活用、意思決定を見直し、組織全体のデジタル化を進めるためのカテゴリです。部門横断の変革やAI活用基盤づくりを検討する際に役立ちます。

Citadel Lens

株式会社Citadel AI
Citadel Lensは、AIシステムのリスクを評価・モニタリングし、パフォーマンスを最大化するAIガバナンスツールです。機械学習モデルや生成AIを外部から検証し、性能劣化、データドリフト、公平性、説明可能性、安全性、セキュリティなどの観点で状態を可視化します。開発部門向けの技術評価だけでなく、リスク管理部門向けのガバナンスレポートにも活用でき、金融、医療、製造、公共など、AIの説明責任と継続監視が重要な組織に...
セキュリティ機械学習

sAI Chat

株式会社サイシード
sAI Chatは、サイシードが提供するAI搭載型のハイブリッドチャットボットです。自社開発のAIエンジンがユーザーの自然文を理解し、FAQやナレッジから適切な回答を提示します。必要に応じて有人対応へつなぐ運用にも対応します。顧客サポート、社内ヘルプデスク、自治体窓口、サービスサイトなどで、問い合わせの自己解決率を高め、オペレーターの対応件数を削減しながら、回答品質を標準化できます。sAI Searchと組み合わせたナ...
チャットボット自然言語処理

xenoBrain

株式会社xenodata lab.
xenoBrainは、ニュース、企業開示資料、統計データを独自AIで解析する経済予測クラウドサービスです。経済事象同士のつながりを分析し、企業業績、原材料価格、業界需要、マクロ統計、未上場企業や業界の動向などを予測します。経営企画、調達、営業戦略、投資判断、金融機関の審査・調査などで、膨大な情報を読み込む負担を減らし、先行指標をもとにした意思決定を支援します。経済環境の変化を早く把握したい企業に適していま...
予測分析自然言語処理

BOTCHAN AICALL

株式会社wevnal
BOTCHAN AICALLは、wevnalが提供する電話AIエージェントです。熟練オペレーターの対応スキルをAIが学習し、独自のVoiceRAG技術で顧客の意図を理解しながら、24時間365日のインバウンドコールを自動化します。CRM、ERP、OMS、WMSなどの基幹システムと連携し、会話データの構造化やステータス更新まで行えるため、EC・通販、美容・医療、インフラ、物流などの注文、変更、解約、予約受付、問い合わせ対応に活用できます。
生成AI音声認識

AIカスタマーサポートエージェント

株式会社Recursive
AIカスタマーサポートエージェントは、Recursiveが提供する多言語対応の顧客サポート自動化ソリューションです。大規模言語モデルを活用し、サポート文書や問い合わせデータを統合して、顧客からの質問にリアルタイムで回答します。24時間365日の一次対応、回答品質の標準化、スタッフ負担の軽減、問い合わせデータの活用により、海外顧客を含むサポート体制を効率化したい企業に適しています。企業ごとの製品・サービス知識に...
LLM生成AI

SwarmNova.AI

株式会社KandaQuantum
SwarmNova.AIは、大規模なAIエージェント群を一つの群として制御・最適化・運用するためのスウォームインテリジェンス基盤です。AIエージェントの構造を可視化する群制御基盤、複数エージェントへのタスク割当や協調動作を管理する群オーケストレーション、探索・生成・運用を効率化する仕組みを提供します。多数のAIを並列に動かし、調査、制作、開発、業務実行を分担させたい企業のAIエージェント基盤として活用できます。
最適化生成AI

アイブリー

株式会社IVRy
アイブリーは、AIとIVRで電話対応を自動化するビジネス向けAI電話サービスです。代表電話、店舗受付、予約、問い合わせ、コンタクトセンター業務などで、24時間365日の一次対応、用件分岐、SMS送信、録音・文字起こし、顧客管理、外部システム連携に対応します。医療、飲食、小売、宿泊、不動産、自治体など幅広い現場で、電話の取りこぼし削減、応対品質の標準化、スタッフの負荷軽減に活用できます。小規模拠点から多拠点運用...
生成AI音声認識

project: On

株式会社メディア4u
project: Onは、企業の電話・音声接点に音声AIエージェントを導入するための音声AIプラットフォームです。onBridgeでAIエージェントと電話回線を接続し、onVoiceで専門知識がなくても音声AIエージェントを構築できるノーコード/ローコード環境を提供します。LLM、音声モデル、分析、RAGを組み合わせ、インバウンド対応、予約受付、リマインド、アンケート発信、商品問い合わせ、金融・ヘルスケア領域の音声案内などを自動化で...
生成AI音声認識

maestra

vottia株式会社
maestraは、vottiaが提供するコンタクトセンター向けAIエージェントプラットフォームです。業務知識を学習した複数のAIエージェントが、問い合わせ内容を理解し、必要な情報照会や手続き対応を自動で実行します。ノーコードでAIエージェントの設計・改善ができ、CRMやFAQ、チャットログなどのデータを活用しながら、有人対応との引き継ぎや監視、ガードレール設定にも対応します。顧客対応の待ち時間削減、24時間対応、オペレー...
チャットボット生成AI

Agent Enterprise

クラウドエース株式会社
Agent Enterpriseは、クラウドエースが提供する企業専用のAIエージェントプラットフォーム構築サービスです。従業員を支援するAIバディ、複数のAIが連携するマルチエージェントシステム、人間による承認基盤などを組み合わせ、企業ごとの業務やデータに合わせてAI基盤を設計します。SaaSだけでは対応しにくい業務要件に対し、Google Cloudや生成AI関連技術を活用して、社内情報検索、業務自動化、意思決定支援、AIエージェント...
RAG生成AI

カテゴリ解説

DX推進に使えるAIサービス

DX推進向けAIサービスは、業務効率化、データ分析、生成AI活用、社内ナレッジ検索、顧客対応、文書処理などを組み合わせ、企業のデジタル変革を支援します。単体ツールの導入だけでなく、業務設計、データ基盤、運用ルール、人材育成まで含めて取り組むケースが多いカテゴリです。

主な活用シーン

  • 社内業務を棚卸しし、AIで自動化できる領域を見つける
  • 生成AIやデータ分析を部門横断で活用する基盤を作る
  • 顧客対応、営業、管理部門などのプロセスを再設計する
  • AI活用のルール、教育、運用体制を整備する

比較時に見るポイント

  • ツール提供だけでなく業務設計や導入ロードマップを支援できるか
  • 既存システム、データ基盤、セキュリティ要件に対応できるか
  • 現場定着、教育、効果測定まで伴走できるか
  • 小さく始めて全社展開できる拡張性があるか

DX推進は一部門の効率化で終わらせず、継続的に業務とデータ活用を改善することが重要です。AI CATALOGでは、DX推進に役立つAIサービスを、支援範囲、対象業務、導入実績とあわせて比較できます。

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