DX推進 × チャットボット

sAI Chat

株式会社サイシード

sAI Chatは、サイシードが提供するAI搭載型のハイブリッドチャットボットです。自社開発のAIエンジンがユーザーの自然文を理解し、FAQやナレッジから適切な回答を提示します。必要に応じて有人対応へつなぐ運用にも対応します。顧客サポート、社内ヘルプデスク、自治体窓口、サービスサイトなどで、問い合わせの自己解決率を高め、オペレーターの対応件数を削減しながら、回答品質を標準化できます。sAI Searchと組み合わせたナ...

チャットボット自然言語処理

maestra

vottia株式会社

maestraは、vottiaが提供するコンタクトセンター向けAIエージェントプラットフォームです。業務知識を学習した複数のAIエージェントが、問い合わせ内容を理解し、必要な情報照会や手続き対応を自動で実行します。ノーコードでAIエージェントの設計・改善ができ、CRMやFAQ、チャットログなどのデータを活用しながら、有人対応との引き継ぎや監視、ガードレール設定にも対応します。顧客対応の待ち時間削減、24時間対応、オペレー...

チャットボット生成AI

PKSHA ChatAgent

株式会社PKSHA Technology

PKSHA ChatAgentは、国内シェアNo.1のAIチャットエージェントです。数行のタグをWebサイトに埋め込むだけで簡単に導入でき、カスタマーサポートと社内問い合わせの自動化を実現します。PKSHAが自社開発したAIエンジンにより少ない学習データでも高い日本語精度を発揮し、メンテナンスコストを他エンジンと比べ約25%に抑えられます。累計対話数75億件以上の実績を持ち、金融・製造・小売など幅広い業種に導入されています。

チャットボット生成AI

PKSHA AI Agents

株式会社PKSHA Technology

PKSHA AI Agentsは、企業の課題を未来の技術で解決するAIエージェントの総称プラットフォームです。社内外のコミュニケーション自動化・ナレッジマネジメントを中心に、チャット・音声・FAQ・ヘルプデスク・バックオフィスの各領域で複数のSaaSが連携して問題を解決します。2,600社以上の導入実績と7,000以上のAIエージェントが国内で稼働しており、AIと人が共に働く新しい仕事の形を実現しています。

チャットボット生成AI

Graffer Platform

株式会社Graffer

Graffer Platformは、行政と市民をつなぐデジタル行政プラットフォームです。オンライン申請、AI自動音声案内、手続き案内、窓口予約など、住民接点から内部事務までエンドツーエンドのDXを実現します。 全国190以上の自治体に導入されており、政令指定都市での導入率は70%です。AIが住民の発話内容を聞き取り適切な窓口へ誘導する「AIオペレーター」も展開しています。 企業向けには業務特化型AIエージェントを開発費50万円か...

チャットボット生成AI

AI Worker VoiceAgent

AI Shift株式会社

AI Messenger Voicebotは電話応対を自動化するAIエージェントです。用件特定エージェントが利用者の真の意図を理解し対話を進めます。従来型と比較して不要な会話のラリーを55%削減し、商品番号・人名・住所なども高精度に聞き取ります。 「AI Messenger Chatbot」はカスタマーサポート向けAIチャットボットで、独自の「AI Compass」により回答精度を向上させます。 AIエージェント構築プラットフォーム「AI Worker」の提供も開...

チャットボット音声認識