自治体– tax –

自治体・官公庁向けAIとは、住民対応・行政事務・防災・都市インフラ管理といった自治体業務の効率化と住民サービス向上にAI技術を活用する領域の総称です。人口減少下での職員数制約、住民からの複雑化する要望、災害対応の迅速化といった課題に対し、ChatGPTをはじめとする生成AIの実用化を契機に、全国の自治体で導入検証と本格運用が急速に進んでいます。

代表的な用途として、住民からの問い合わせ自動応答、申請・届出フォームのオンライン化とAI判定、議事録の自動作成、多言語窓口対応、防災情報のリアルタイム配信と被害可視化、インフラ老朽化検知（橋梁・水道管等）、児童福祉・子育て支援のデータ分析、地域特化LLMによる地域情報活用などが挙げられます。

代表的なサービスとして、行政DXプラットフォームのGraffer Platform、自治体向け生成AIの自治体AI zevo、RAG型チャットボットのEasyDialog、SNS防災情報のSpectee Pro、地域新聞連携の信毎SHINC、衛星画像解析のGRASP EARTH、水道漏水検知のHmcomm音響AI、児童安全のAiCAN、地盤変動モニタリングSynspectiveなどが自治体DXの一翼を担っています。