BOTCHAN AICALLは、wevnalが提供する電話AIエージェントです。熟練オペレーターの対応スキルをAIが学習し、独自のVoiceRAG技術で顧客の意図を理解しながら、24時間365日のインバウンドコールを自動化します。CRM、ERP、OMS、WMSなどの基幹システムと連携し、会話データの構造化やステータス更新まで行えるため、EC・通販、美容・医療、インフラ、物流などの注文、変更、解約、予約受付、問い合わせ対応に活用できます。
会社情報
| 企業名 | 株式会社wevnal |
|---|---|
| 企業概要 | BOTCHANを通じて、生成AIを活用したオンライン接客と電話応対の自動化を支援する企業。 |
| 所在地 | 東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア 7階 |
| 設立 | 2011 |