業務効率化– tax –

業務効率化用途とは、ホワイトカラー業務の生産性向上を目的にAI技術を広範に活用する最も一般的なユースケースの総称です。情報収集・文書作成・会議運営・社内問い合わせ・メール対応・定型作業の自動化など、部門を問わず日常業務の時間を圧縮できる用途を幅広く含みます。生成AIの登場以降、本カタログで最も多くのサービスが該当する大カテゴリとなっています。

代表的な用途として、社内向けChatGPT環境の提供、議事録の自動作成と要約、メール・資料・レポートの下書き作成、社内ナレッジ検索と問い合わせ対応、AIエージェントによる業務自動化、会議・スケジュール調整の自動化、RPAとAIの統合による定型業務自動化、文書作成支援、翻訳・要約、社内FAQの自動応答などが挙げられます。

代表的なサービスとして、汎用生成AIのChatGPT・Claude・Gemini・Microsoft Copilot、企業向け生成AIのChatSense・Stella AI・exaBase 生成AI・JAPAN AI、AI議事録のNotta・Rimo Voice・Otolio・ACES Meet、ワークスペースAIのNotion AI、バックオフィス自動化のバクラク・TOKIUM、ワークフロー自動化のYoom・Workato・UiPath、社内FAQのHiTTO・PKSHA AI Helpdeskなど、広範なサービスが該当します。