音声認識
音声認識は、会議、通話、接客、現場作業などの発話をテキスト化し、検索、要約、分析、記録に活用するAIカテゴリです。議事録作成、コールセンター分析、音声入力、多言語対応に役立ちます。
LINE WORKS AiNote
LINE WORKS株式会社
CapCut
ByteDance
HeyGen
HeyGen
Synthesia
Synthesia
Felo瞬訳
Sparticle株式会社
Felo字幕
Sparticle株式会社
VoiceGPT
株式会社SparkPlus
カイクラ
株式会社シンカ
SHaiN
株式会社タレントアンドアセスメントカテゴリ解説
音声認識AIサービスでできること
音声認識AIサービスは、録音データやリアルタイム音声をテキストに変換し、話者分離、要約、キーワード抽出、感情分析、翻訳などの処理につなげます。会議議事録、コールセンターの通話分析、医療・介護記録、現場報告、字幕作成など、音声を業務データとして活用したい場面で導入されています。
主な活用シーン
- 会議や商談を文字起こしし、議事録や要約を作成する
- コールセンターの通話内容を分析し、応対品質を改善する
- 現場作業や医療・介護記録を音声入力で残す
- 動画、ウェビナー、研修コンテンツの字幕を作成する
比較時に見るポイント
- 日本語、専門用語、話者分離、雑音環境に対応できるか
- リアルタイム認識、録音ファイル処理、要約機能の有無を確認する
- 通話システム、Web会議、CRM、文書管理と連携できるか
- 録音データの保存、権限管理、個人情報保護に対応しているか
音声認識は文字起こし精度だけでなく、その後の検索、要約、分析、共有まで含めて比較することが大切です。AI CATALOGでは、音声認識に対応したAIサービスを、利用シーン、連携先、セキュリティの観点から確認できます。