音声認識

音声認識は、会議、通話、接客、現場作業などの発話をテキスト化し、検索、要約、分析、記録に活用するAIカテゴリです。議事録作成、コールセンター分析、音声入力、多言語対応に役立ちます。

LINE WORKS AiCall

LINE WORKS株式会社
LINE WORKS AiCallは、LINE WORKS株式会社が提供するAIボイスボットサービスです。コールセンターや代表電話の入口で、番号選択ではなく会話によって顧客の要件を理解し、電話対応の自動化を支援します。既存PBXを活用しながら導入できる点を特徴としており、複雑なIVR階層の解消、電話対応完了率の向上、顧客満足度の改善を目的に利用できます。店舗や事業所の電話集約、問い合わせ一次対応など、法人の受電業務効率化に役立ち...
自然言語処理音声認識

LINE WORKS AiNote

LINE WORKS株式会社
LINE WORKS AiNoteは、LINE WORKS株式会社が提供するAI議事録・文字起こしツールです。日本語に特化した音声認識技術で会議音声をテキスト化し、AI要約によって議事録作成を支援します。話者分離や自動話者認識により、複数人の会議でも発話者を区別した記録を作成できます。対面会議に加えてZoom、Microsoft Teams、Webex、Google Meet、LINE WORKSのWeb会議録音にも対応し、法人の会議記録や情報共有の効率化に役立ちます。
生成AI音声認識

CapCut

ByteDance
ByteDanceが提供する「CapCut」は、AI機能を豊富に搭載したオールインワンの動画編集プラットフォームです。自動字幕生成・AIナレーション・背景除去・AIアバター動画・スマートレイアウトなど多彩なAI機能を備え、TikTok・Instagram Reels・YouTube Shortsに最適化されたテンプレートも充実しています。無料版でも主要なAI機能が利用でき、Pro版(月額約1,100~1,300円)では4K出力・透かし除去・全AI機能解放・100GBクラウド...
生成AI音声認識

HeyGen

HeyGen
HeyGenが提供するAIアバター動画生成プラットフォーム「HeyGen」は、テキストを入力するだけで100種類以上のリアルなAIアバターが話す動画を作成できるサービスです。175言語に対応した多言語翻訳・吹き替え機能を備え、自分の顔をもとにしたカスタムアバターの作成も可能です。無料プランでは月3本・1本3分以内の動画を作成でき、有料のCreatorプラン以上ではウォーターマーク除去や高解像度出力に対応しています。企業の研修...
生成AI音声認識

Synthesia

Synthesia
Synthesiaが提供するAI動画生成プラットフォーム「Synthesia」は、テキストを入力するだけで230種類以上のリアルなAIアバターが話す動画を自動生成するサービスです。140以上の言語・アクセントに対応し、自分の映像からカスタムアバターを作成する機能やAIスクリーンレコーダーも搭載しています。無料プランでは年間36分の動画生成が可能で、有料プラン(Starter~Enterprise)では生成量やアバター数が拡張されます。企業の研...
生成AI音声認識

Felo瞬訳

Sparticle株式会社
Felo瞬訳は、Sparticle株式会社が提供するリアルタイム音声翻訳アプリです。GPT技術を活用した独自のRRT(Rapid Real-Time Translation)機能により、音声認識と高精度翻訳を瞬時に実現し、文体や文脈を考慮した自然な翻訳文を生成します。韓国語・日本語・英語・中国語・フランス語・スペイン語など15言語間の相互翻訳に対応しており、多言語での音読機能も搭載しています。データはローカルデバイスに安全に保管され、会議・...
自然言語処理音声認識

Felo字幕

Sparticle株式会社
Felo字幕は、Sparticle株式会社が提供する多言語対応のAIリアルタイム字幕・音声認識翻訳ツールです。1秒以内の即時翻訳でオンライン会議の音声を自動認識し、原文と翻訳の二言語字幕を同時表示できます。20言語以上に対応し、Zoom・Google Meet・Microsoft Teams・Webexなど主要会議ツールと連携します。AIサマリー機能では営業会議・学習・1対1面談などのテンプレートを搭載し、カスタム用語辞書登録も可能です。字幕リンクに...
自然言語処理音声認識

VoiceGPT

株式会社SparkPlus
株式会社SparkPlusがDyna.Ai Technology Pte. Ltd.と共同開発した「VoiceGPT」は、コールセンター業務に特化した日本語対応の音声対話AIエージェントです。独自の音声認識・音声合成技術により200ミリ秒以内の応答を実現し、スクリプトに依存しない自然な対話でユーザーの意図を理解します。定型問い合わせへの自動応答、通話内容の自動要約、CRMへのデータ入力、支払い処理や住所変更などのバックエンド業務実行まで幅広く対応...
生成AI音声認識

カイクラ

株式会社シンカ
株式会社シンカが提供する「カイクラ」は、電話・SMS・メール・ビデオ通話など企業の顧客対応チャネルをひとつの画面で一元管理するクラウドコミュニケーションプラットフォームです。着信時に顧客情報を自動ポップアップ表示し、通話内容を自動録音・AIが音声認識でリアルタイムにテキスト化します。さらにAIによる通話要約・感情ラベリング機能で通話品質の可視化と改善が可能です。40以上の外部サービスとの連携にも対応して...
自然言語処理音声認識

SHaiN

株式会社タレントアンドアセスメント
株式会社タレントアンドアセスメントが提供する「SHaiN」は、AIを活用したオンライン面接サービスです。スマートフォン・タブレットから24時間365日どこでも受検でき、採用担当者の工数を増やさずに全国規模の候補者へ対応できます。独自の「戦略採用メソッド」に基づいたAI評価で、主観バイアスを排除した公正な選考を実現します。スタンダードプランは1件5,000円から利用可能で、アルバイト・派遣向けには1件1,000円のプラン...
自然言語処理音声認識

カテゴリ解説

音声認識AIサービスでできること

音声認識AIサービスは、録音データやリアルタイム音声をテキストに変換し、話者分離、要約、キーワード抽出、感情分析、翻訳などの処理につなげます。会議議事録、コールセンターの通話分析、医療・介護記録、現場報告、字幕作成など、音声を業務データとして活用したい場面で導入されています。

主な活用シーン

  • 会議や商談を文字起こしし、議事録や要約を作成する
  • コールセンターの通話内容を分析し、応対品質を改善する
  • 現場作業や医療・介護記録を音声入力で残す
  • 動画、ウェビナー、研修コンテンツの字幕を作成する

比較時に見るポイント

  • 日本語、専門用語、話者分離、雑音環境に対応できるか
  • リアルタイム認識、録音ファイル処理、要約機能の有無を確認する
  • 通話システム、Web会議、CRM、文書管理と連携できるか
  • 録音データの保存、権限管理、個人情報保護に対応しているか

音声認識は文字起こし精度だけでなく、その後の検索、要約、分析、共有まで含めて比較することが大切です。AI CATALOGでは、音声認識に対応したAIサービスを、利用シーン、連携先、セキュリティの観点から確認できます。

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