全業種対応 × 顧客対応

Instructea

株式会社AVILEN
Instructeaは、大規模言語モデルを活用したAIコアモジュールです。ChatGPTなどのLLM技術を統合し、企業向けの情報提供システムやチャットボットを構築できます。複雑な質問に対して根拠資料とともに回答を返す仕組みを実装できるため、正確性が求められる業務にも対応します。医療機関やインフラ企業など専門性の高い情報提供が必要な業種を対象としています。
チャットボット生成AI

AMY AGENT

Automagi株式会社
AMY AGENTは、現場の運用に最適化された高精度なオーダーメイド型AIチャットボットです。企業ごとの特定のニーズや業務フローに合わせたカスタマイズに対応し、汎用的なチャットボットでは実現が難しい専門的な顧客対応を可能にします。金融機関やサービス業など高品質な顧客対応が求められる企業を対象としており、りそなグループや松井証券などでの導入実績があります。
チャットボット生成AI

Commune

コミューン株式会社
Communeは、企業がオンラインコミュニティを簡単に構築・運営できるAI搭載プラットフォームです。ユーザー同士のナレッジ共有やQ&Aを促進し、カスタマーサクセスの効率化を実現します。AIによるコンテンツ推薦やユーザー行動分析機能を備え、コミュニティの活性化を支援します。サポートコスト削減とNPS向上を同時に達成できます。SaaS企業やD2Cブランドを中心に導入が進んでおり、顧客エンゲージメントの向上とLTV最大化を支援...
データ分析レコメンドエンジン

KARTE

株式会社プレイド
KARTEは、Webサイトやアプリにおけるユーザー行動をリアルタイムに解析し、一人ひとりに最適な顧客体験を提供するCXプラットフォームです。AIがユーザーの行動パターンを分析し、適切なタイミングでパーソナライズされたコミュニケーションを実行します。 ポップアップ、チャット、アンケートなど多彩な施策をノーコードで実装でき、マーケティングやカスタマーサクセスの現場で活用されています。 EC、SaaS、金融など幅広い業...
データ分析レコメンドエンジン

Tebot

株式会社アノテテ
Tebotは、企業の問い合わせ対応を自動化するAIチャットボットサービスです。FAQの自動応答やシナリオ型の対話フローを簡単に構築でき、社内外からの問い合わせ対応工数を大幅に削減します。 生成AI機能を搭載しており、登録されたFAQだけでなく、自然な文脈で柔軟な回答を生成できます。既存のWebサイトやビジネスチャットとの連携も容易です。 初期費用無料・低価格な月額料金で導入でき、中小企業でも手軽に始められるAIチャ...
チャットボット生成AI

TwinRoom

Spiral.AI株式会社
TwinRoomは、誰でも簡単にAIキャラクターを作成・管理できるプラットフォームです。独自の感情特化型LLMエンジン「Geppetto」を搭載し、一般的なLLMとは異なる自然な口語形式の会話に特化しています。 LINE・API連携でプライベート・ビジネス問わず利用可能です。実在する人物やキャラクターの口調・パターンを忠実に再現する「Twin LLM」構想に基づくパーソナライズAI体験を提供します。 武豊騎手のAI再現「AI武豊」など、エン...
LLM生成AI

Talk Coordinator

株式会社レトリバ
Talk Coordinatorは、コンタクトセンター向けのAIオペレーター支援ソリューションです。音声認識技術と連携し、顧客との対話中にリアルタイムで質問内容を自動判定し、ナレッジベースから最適な回答候補をオペレーターに提示します。スーパーバイザー支援機能も搭載しており、オペレーターの対応品質をリアルタイムでモニタリングすることが可能です。コンタクトセンターやカスタマーサポート部門を運営する企業を対象としてい...
RAG生成AI

ObotAI

株式会社ObotAI
ObotAIは、多言語に特化したハイブリッドAIチャットボットサービスです。シナリオ運用と生成AIを組み合わせ、RAG技術により100言語以上で正確に回答できます。音声接客の「おもてなしアバター」も提供しています。 他社の多言語チャットボットが機械翻訳に頼る中、各言語ごとにネイティブスピーカーがデータを更新する点が最大の強みです。更新作業は利用料に含まれています。 厚生労働省や東京都新宿区など多数の自治体・公的...
チャットボット生成AI

AI Worker VoiceAgent

AI Shift株式会社
AI Messenger Voicebotは電話応対を自動化するAIエージェントです。用件特定エージェントが利用者の真の意図を理解し対話を進めます。従来型と比較して不要な会話のラリーを55%削減し、商品番号・人名・住所なども高精度に聞き取ります。 「AI Messenger Chatbot」はカスタマーサポート向けAIチャットボットで、独自の「AI Compass」により回答精度を向上させます。 AIエージェント構築プラットフォーム「AI Worker」の提供も開...
チャットボット音声認識

KARAKURI chatbot

カラクリ株式会社
KARAKURI chatbotは、カスタマーサポートに特化した高精度AIチャットボットです。24時間365日自動対応し、プログラミング不要の特許取得済みUIで直感的に運用管理が行えます。最新の生成AIを搭載したハイブリッド型に進化しています。導入時にコミットした正答率まで学習を完了させた状態で納品し、運用フェーズでも専任チームが伴走サポートを行います。2018年よりBERT、2022年よりGPTを含む大規模言語モデルの研究を進め、生...
チャットボット生成AI

カテゴリ解説

全業種で使えるAIサービス

全業種対応のAIサービスは、業界を問わず発生する文書作成、問い合わせ対応、会議、データ分析、ナレッジ検索、営業支援、バックオフィス業務などに活用できます。汎用LLM、AIアシスタント、チャットボット、OCR、RPA連携、分析ツールなど、導入しやすいサービスが多いカテゴリです。

主な活用シーン

  • 資料、メール、議事録、レポートなどの作成を効率化する
  • 社内問い合わせやナレッジ検索をAIで支援する
  • 売上、顧客、業務データを分析して改善に活かす
  • 部門横断で使えるAIツールや業務アシスタントを導入する

比較時に見るポイント

  • 自社の業務フローや既存ツールに組み込めるか
  • セキュリティ、権限管理、利用ログに対応しているか
  • 小規模導入から全社展開まで拡張できるか
  • 利用促進、教育、効果測定の支援があるか

全業種対応AIは導入しやすい分、利用目的を明確にしないと効果が分散しがちです。AI CATALOGでは、全業種で使えるAIサービスを、用途、連携先、運用支援の観点から比較できます。

本データベース「AI CATALOG」の利用にあたって

掲載情報は各企業のプレスリリースおよび公式サイトをもとに作成しており、正確性を保証するものではありません。ご利用の際は利用規約をご確認のうえ、最新の情報は各企業の公式サイトにてご確認ください。

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本データベースは一般社団法人日本AI導入支援協会が独自に収集・整理した情報であり、掲載企業との間に資本関係や利害関係はありません。

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