Communeは、企業がオンラインコミュニティを簡単に構築・運営できるAI搭載プラットフォームです。ユーザー同士のナレッジ共有やQ&Aを促進し、カスタマーサクセスの効率化を実現します。AIによるコンテンツ推薦やユーザー行動分析機能を備え、コミュニティの活性化を支援します。サポートコスト削減とNPS向上を同時に達成できます。SaaS企業やD2Cブランドを中心に導入が進んでおり、顧客エンゲージメントの向上とLTV最大化を支援しています。
会社情報
| 企業名 | コミューン株式会社 |
|---|---|
| 企業概要 | コミュニティ運営・VoC活用プラットフォームを提供し、サントリーやパナソニックなど大手企業の顧客エンゲージメントを支援。 |
| 所在地 | 東京都品川区 |
| 設立 | 2018年 |