YOSHINA

YOSHINAは、レトリバが提供する問い合わせ、アンケート、VOCなどのテキストデータを分析するAIツールです。独自の自然言語処理技術と生成AIを活用し、大量の自由記述や顧客の声を自動で分類・要約し、話題、困りごと、改善点、注目すべき傾向を把握しやすくします。分析の事前設定や専門的なデータ加工に時間をかけず、顧客対応、FAQ改善、商品・サービス改善、社内アンケート分析などに活用できます。音声テキスト化や分析支援、オンプレミス利用にも対応し、顧客の声を継続的に業務改善へつなげたい企業に向いています。