全業種対応 × 顧客対応

RightVoC by KARTEは、コンタクトセンターの問い合わせデータ(VoC)を生成AIでワンストップに加工・分析・活用するプラットフォームです。5,000件のデータを1時間以内で処理し、FAQ改善やスクリプト修正などの施策を自動生成します。Microsoft AzureやGoogle Geminiと連携、音声認識はAmiVoice対応。auじぶん銀行など金融機関での導入実績があり、カスタマーサポートのプロフィットセンター化を支援します。