ミライアシスタント

ミライアシスタントは、企業のIT部門における問い合わせ対応を自動化するAIサービスデスクです。曖昧な問い合わせに対してAIが深掘りヒアリングを行い、状況を正確に把握して適切な解決策を提示します。過去の問い合わせ履歴やFAQからナレッジを自動生成し、AIで解決が難しいケースは有人対応へシームレスに切り替え可能。既存のITSMツールやMicrosoft Entra IDとの連携にも対応し、長年のシステム運用支援の知見を活かした実践的な設計が特徴です。