株式会社シーエーシー

デジタルテクノロジーを用いたシステム構築・運用管理・BPOサービスを提供する独立系SIerです。2014年設立（CACグループの歴史は1966年から）。東京都中央区に本社を置き、従業員1,422名を擁しています。AI技術を活用した業務自動化ソリューションやAIサービスデスク「ミライアシスタント」を自社開発し、企業のDX推進を支援しています。プライバシーマーク、ISMS認証（ISO/IEC 27001）を取得しており、金融・製薬・製造業を中心に幅広い業界への導入実績があります。

ミライアシスタント

株式会社シーエーシー

ミライアシスタントは、企業のIT部門における問い合わせ対応を自動化するAIサービスデスクです。曖昧な問い合わせに対してAIが深掘りヒアリングを行い、状況を正確に把握して適切な解決策を提示します。過去の問い合わせ履歴やFAQからナレッジを自動生成し、AIで解決が難しいケースは有人対応へシームレスに切り替え可能。既存のITSMツールやMicrosoft Entra IDとの連携にも対応し、長年のシステム運用支援の知見を活かした実践...

チャットボット生成AI

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