音声認識

音声認識は、会議、通話、接客、現場作業などの発話をテキスト化し、検索、要約、分析、記録に活用するAIカテゴリです。議事録作成、コールセンター分析、音声入力、多言語対応に役立ちます。

commubo

株式会社ソフトフロントジャパン
commuboは、自然会話AIプラットフォームを基盤とした生成AI型ボイスボットサービスです。シナリオ型の安定した応答と生成AIによる柔軟な会話対応をハイブリッドで活用し、企業の電話一次受付業務を自動化・高度化します。コールセンター向けパッケージやクラウドAPI形式など用途に合わせた導入形態を選択できます。24時間365日の電話対応を可能にし、BOXILランキングではボイスボット総合1位に選出されています。
チャットボット音声認識

音響AI漏水検知

Hmcomm株式会社
Hmcomm株式会社が提供する音響AI漏水検知は、音響解析AI技術を活用した水道管漏水検知ソリューションです。過去の漏水履歴や管路情報を用いた漏水リスク分析と、音響データのAI解析を組み合わせた漏水調査手法を提供しています。AIによる漏水音判定精度は約92%を達成し、熟練調査員と同等の分類傾向を示すことが確認されています。従来は熟練技術者の経験や聴覚に依存していた漏水調査を、AIで高度化・効率化します。広域データ...
異常検知音声認識

AvaMo

株式会社オフショアカンパニー
株式会社オフショアカンパニーが提供する「AvaMo」は、AIタレント動画生成サービスです。テキストを入力するだけでAIタレントが出演する動画を自動生成でき、研修動画、広告・広報、マニュアル作成など幅広い用途に対応します。従来の動画制作では両立が難しかったスピードとクオリティを実現し、企業の情報発信やマーケティングDXを支援します。その技術力と革新性が評価され「2025年日経優秀製品・サービス賞」を受賞していま...
生成AI音声認識

sonata

opus合同会社
sonataは、インタビュー音声から記事原稿を生成するAIインタビュー記事制作プラットフォームです。音声ファイルをアップロードすると、Web調査、企画書・取材依頼書・設問リスト作成、文字起こし、話者分離、記事原稿生成、AI編集までを一つの流れで扱います。メディア設定や連載設定によりトーンや構成の一貫性を保ち、テキストやWord形式でCMS・編集ツールへエクスポートできます。オウンドメディア、採用広報、顧客事例など...
生成AI音声認識

ロカオプデスク

株式会社ロカオプ
ロカオプデスクは、飲食店・美容サロン・クリニックなどの店舗向けAI電話受付サービスです。24時間365日、AIが電話に応対し、予約受付からよくある質問への回答、重要な連絡の担当者転送までを自動で行います。営業時間外や繁忙時間帯に取りこぼしていた予約や問い合わせを確実にキャッチし、売上機会の損失を防ぎます。英語・中国語など多言語にも対応しており、インバウンド需要の取り込みにも有効です。累計4,000店舗以上のG...
自然言語処理音声認識

カテゴリ解説

音声認識AIサービスでできること

音声認識AIサービスは、録音データやリアルタイム音声をテキストに変換し、話者分離、要約、キーワード抽出、感情分析、翻訳などの処理につなげます。会議議事録、コールセンターの通話分析、医療・介護記録、現場報告、字幕作成など、音声を業務データとして活用したい場面で導入されています。

主な活用シーン

  • 会議や商談を文字起こしし、議事録や要約を作成する
  • コールセンターの通話内容を分析し、応対品質を改善する
  • 現場作業や医療・介護記録を音声入力で残す
  • 動画、ウェビナー、研修コンテンツの字幕を作成する

比較時に見るポイント

  • 日本語、専門用語、話者分離、雑音環境に対応できるか
  • リアルタイム認識、録音ファイル処理、要約機能の有無を確認する
  • 通話システム、Web会議、CRM、文書管理と連携できるか
  • 録音データの保存、権限管理、個人情報保護に対応しているか

音声認識は文字起こし精度だけでなく、その後の検索、要約、分析、共有まで含めて比較することが大切です。AI CATALOGでは、音声認識に対応したAIサービスを、利用シーン、連携先、セキュリティの観点から確認できます。

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