生成AI × 顧客対応– tax –

株式会社ユニリタが提供するサービスマネジメントプラットフォーム「LMIS」は、生成AI連携機能を大幅に強化しマルチLLM対応を実現しました。従来の「ChatGPT」に加え「Google Gemini」との連携を開始し、企業の環境やセキュリティポリシーに合わせて最適な...

口コミ365は、Googleビジネスプロフィール・Instagram・LINEなどの口コミを一元管理するクラウド型MEOツールです。AIエージェントがビジネス情報を自動分析し、改善案の生成から最新情報投稿の自動作成・予約投稿までを半自動化。導入6,000店舗を突破し、...

OneLiveは、生成AIで生成したアバターがWebサイトやLP上で24時間接客を行うAI接客ライバーです。モデル費・撮影費ゼロで制作コストを大幅に削減でき、修正・改善も即反映可能。AIエージェントがユーザーの質問に応答し、商品理解から購買までを自然にサポ...

RightVoC by KARTEは、コンタクトセンターの問い合わせデータ(VoC)を生成AIでワンストップに加工・分析・活用するプラットフォームです。5,000件のデータを1時間以内で処理し、FAQ改善やスクリプト修正などの施策を自動生成します。Microsoft AzureやGoogl...

HerLifeLabの更年期AIチャットボットは、LINE上で更年期の悩みに24時間対応するAIサービスです。経済産業省フェムテック実証事業に採択され、リリース1ヶ月で200名以上が利用、約10%が受診・予約に至る成果を記録。日本の更年期症状を抱える約1,200万人の...

ミライアシスタントは、企業のIT部門における問い合わせ対応を自動化するAIサービスデスクです。曖昧な問い合わせに対してAIが深掘りヒアリングを行い、状況を正確に把握して適切な解決策を提示します。過去の問い合わせ履歴やFAQからナレッジを自動生成し...

VoiceLogは、ECサイトやサービスサイト向けの口コミ・レビュー投稿管理ツールです。生成AIを活用した「レビュー要約機能」により、大量に蓄積された口コミから商品の強み・弱みをAIが自動で抽出・要約し、購入検討中のユーザーに分かりやすく提示します。...

AI Canvasは、AIコンサルティングとAIドローンの2つの領域で企業・自治体のDX推進を支援するサービスです。AIコンサルティングでは、現場主義の課題分析に基づき、ニーズ評価からPoC、本格導入、内製化支援までを一気通貫で提供します。AIドローン事業では...