MooAは、モビルス株式会社が提供するオペレーション支援AIです。独自の高精度な音声認識技術により、電話やチャット応対をリアルタイムで文字起こしし、業務に合わせた要約を自動生成します。対応中の業務負担を軽減しながら、対応後の記録作成やQA生成などを自動化することで、オペレーターの後処理時間を大幅に削減します。顧客の声を正確に抽出し、改善に直結するVOC分析を実現しています。
| 企業名 | モビルス株式会社 |
|---|---|
| 企業概要 | 生成AIサービス「MooA」やチャットボット等の「モビシリーズ」で大手企業の顧客体験(CX)向上を支援する企業。 |
| 所在地 | 東京都品川区東五反田2丁目22番9号 住友不動産大崎ツインビル西館9階 |
| 設立 | 2011年 |
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