生成AI × 顧客対応– tax –

ロジカル・アーツ株式会社が提供する「HARMONY」は、生成AIを活用したクラウド型コールセンターシステムです。Amazon Connectをベースに開発されており、通話内容のリアルタイム文字起こし・校正・要約・会話議事録生成・自動入力・コールリーズン判定・カ...

株式会社エボルブが提供する「Talkmate」は、リアルタイム対話型AIアバターソリューションです。自然な音声・表情・ボディランゲージを持つAIアバターと24時間365日いつでも会話でき、業務ドキュメントを事前に学習させることで正確な情報提供が可能です。...

木村情報技術株式会社が提供する「AI-Q」は、IBM Watson日本語版を採用して開発されたAIチャットボットサービスです。1つの契約で複数カテゴリに対応できるマルチカテゴリ型システムを採用しており、各部門ごとに独立したAIエンジンを展開可能です。ChatGP...

株式会社SparkPlusが提供する「ORION」は、あらゆる社内データを横断して瞬時に回答・提案を行う統合型AIエージェントです。PDF・Word・Excel・画像・グラフなど多様なフォーマットのドキュメントを処理でき、独自のLLMオーケストレーション機構により製造...

株式会社SparkPlusがDyna.Ai Technology Pte. Ltd.と共同開発した「VoiceGPT」は、コールセンター業務に特化した日本語対応の音声対話AIエージェントです。独自の音声認識・音声合成技術により200ミリ秒以内の応答を実現し、スクリプトに依存しない自然な...

X-Boost（クロスブースト）は、Gen-AX株式会社が提供するコンタクトセンター・バックオフィス向けの生成AIオペレーティングSaaSプラットフォームです。オペレーターが問い合わせ内容を入力すると、社内マニュアルやFAQなどの大量データをRAG技術で高速に検...

合同会社EasyDialogが提供するAI対話プラットフォームは、easyChat（Webチャットボット）・easyTalk（AI案内端末）・easyPhone（AI電話対応）・easyDocs（AI文書検索）の4サービスで構成されます。独自の特許技術（6件）により「ハルシネーションゼロ」の...

株式会社ジョルスが提供する「ジョルス医療AIチャットボット」は、医療業界向けにRAG技術と医療ライターが作成した高品質な回答データを組み合わせることで、ハルシネーションを高度に回避するアルゴリズムを実現したAIチャットボットサービスです。医療業...

NICEが提供する「CXone」は、エンタープライズ向けAI搭載カスタマーエクスペリエンスプラットフォームです。AIエージェントによる自動応答、オムニチャネルルーティング、ワークフォース管理、品質管理を一体化したクラウドネイティブのコンタクトセンター...

株式会社AIMSが提供する「AIヒューマン」は、戦略型AIヒューマン生成サービスです。企業やブランドの戦略・世界観・価値観に基づいてAIヒューマンを設計・生成し、SNS・映像・イベント・店舗など複数の接点でブランドを体現するデジタル人格として活用でき...