生成AI × 顧客対応– tax –

NICEが提供する「CXone」は、エンタープライズ向けAI搭載カスタマーエクスペリエンスプラットフォームです。AIエージェントによる自動応答、オムニチャネルルーティング、ワークフォース管理、品質管理を一体化したクラウドネイティブのコンタクトセンター...

株式会社AIMSが提供する「AIヒューマン」は、戦略型AIヒューマン生成サービスです。企業やブランドの戦略・世界観・価値観に基づいてAIヒューマンを設計・生成し、SNS・映像・イベント・店舗など複数の接点でブランドを体現するデジタル人格として活用でき...

Crown Cat株式会社が提供する「Smart Search」は、独自開発のRAG技術により高精度な回答を実現するAIチャットボットサービスです。Webサイトにタグを1行埋め込むだけで導入でき、QA登録・CSV・PDF・Zendesk API連携など多様な方法で学習データを取り込めま...

X-Ghost（クロスゴースト）は、Gen-AX株式会社が提供するコンタクトセンター向けの自律思考型AIオペレーターソリューションです。Speech-to-Speechモデルを採用した自然な音声対話により、24時間365日の問い合わせ対応を実現します。モニタリングAIが応答...

rinna株式会社が開発・運営するAIコミュニケーションキャラクターです。2015年にLINEで女子高生AIとしてデビューし、現在860万人以上のフォロワーを持つ日本最大級のAIチャットボットです。テキスト生成・音声合成・顔モーション生成などの複数のAI技術を...

JetB株式会社が提供する「うちのAI Avatar」は、ChatGPT搭載のAIアバター対話型チャットボットです。企業固有のデータを学習させることで、24時間365日対応の「AI社員」として機能します。日本語・英語・中国語など15言語に対応しており、世界人口の約90%...

PKSHA AI Helpdeskは、株式会社PKSHA Technologyが提供するMicrosoft Teams上でAIと人が連携して社内問い合わせを解決するエンタープライズ向けAIヘルプデスクサービスです。FAQエージェントによる即時自動回答・SharePointドキュメントをRAGで参照する回...

PKSHA FAQは、株式会社PKSHA Technologyが提供する導入実績1,500サイト以上を持つナレッジマネジメント型FAQシステムです。キーワード検索・カテゴリ・タグ・サジェスト・ランキング表示など豊富な探索機能でユーザーが必要な情報に素早くたどり着けます。...

PKSHA VoiceAgentは、株式会社PKSHA Technologyが提供するコールセンターの電話対応をAIで自動化するボイスエージェントサービスです。音声認識市場でボイスボット売上シェアNo.1（市場シェア24.7%）を誇り、高精度な日本語音声認識と業界特有の専門用語に...

PKSHA ChatAgentは、国内シェアNo.1のAIチャットエージェントです。数行のタグをWebサイトに埋め込むだけで簡単に導入でき、カスタマーサポートと社内問い合わせの自動化を実現します。PKSHAが自社開発したAIエンジンにより少ない学習データでも高い日本語...