業務効率化 × チャットボット

HiTTO

HiTTO株式会社

HiTTOは、社内の問い合わせ対応を自動化するAIチャットボットサービスです。バックオフィス部門（人事・総務・経理・情報システムなど）に寄せられる定型的な質問に対して、AIが自動で回答を提供することで、管理部門の問い合わせ対応工数を大幅に削減します。社内ナレッジを一元管理する機能を備えており、部署横断的な情報共有と活用を促進します。従業員はチャット形式で気軽に質問でき、必要な情報にすぐにアクセスできるた...

チャットボット生成AI

MooA

モビルス株式会社

MooAは、モビルス株式会社が提供するオペレーション支援AIです。独自の高精度な音声認識技術により、電話やチャット応対をリアルタイムで文字起こしし、業務に合わせた要約を自動生成します。対応中の業務負担を軽減しながら、対応後の記録作成やQA生成などを自動化することで、オペレーターの後処理時間を大幅に削減します。顧客の声を正確に抽出し、改善に直結するVOC分析を実現しています。

チャットボット生成AI

AIミナライ

株式会社Nextremer

AIミナライは、株式会社Nextremerが提供する対話型AIサービスです。自社スタッフとの会話を通じて電話やチャットにおける受け答えを学び、業種を問わず柔軟な応答ができます。導入時に複雑な設定が不要で、業種別の応対テンプレートをすぐに活用できます。音声とテキストの両方で学習が可能で、専門知識がなくても自社仕様にAIを育てることができます。多言語対応も強みで、日本語で教えた内容を英語や中国語に自動翻訳し、外国...

チャットボット自然言語処理

miraio

株式会社pluszero

miraioは、現場業務を支援する次世代AIオペレーターです。金融機関をはじめとする業務現場での自動化支援を主な対象としており、東海東京証券との協業事例など実際の企業への導入実績があります。フロントライン業務における定型的な問い合わせ対応や情報提供をAIが担うことで、人的負担の軽減と業務効率の向上を実現します。

チャットボット生成AI

commubo

株式会社ソフトフロントジャパン

commuboは、自然会話AIプラットフォームを基盤とした生成AI型ボイスボットサービスです。シナリオ型の安定した応答と生成AIによる柔軟な会話対応をハイブリッドで活用し、企業の電話一次受付業務を自動化・高度化します。コールセンター向けパッケージやクラウドAPI形式など用途に合わせた導入形態を選択できます。24時間365日の電話対応を可能にし、BOXILランキングではボイスボット総合1位に選出されています。

チャットボット音声認識

LMIS

株式会社ユニリタ

株式会社ユニリタが提供するサービスマネジメントプラットフォーム「LMIS」は、生成AI連携機能を大幅に強化しマルチLLM対応を実現しました。従来の「ChatGPT」に加え「Google Gemini」との連携を開始し、企業の環境やセキュリティポリシーに合わせて最適なAIモデルを柔軟に選択・使い分けできるようになっています。ワークフローにAIを自由に組み込むことが可能で、インシデント解決やFAQ作成の効率化を推進します。特定の生成A...

チャットボット生成AI

ミライアシスタント

株式会社シーエーシー

ミライアシスタントは、企業のIT部門における問い合わせ対応を自動化するAIサービスデスクです。曖昧な問い合わせに対してAIが深掘りヒアリングを行い、状況を正確に把握して適切な解決策を提示します。過去の問い合わせ履歴やFAQからナレッジを自動生成し、AIで解決が難しいケースは有人対応へシームレスに切り替え可能。既存のITSMツールやMicrosoft Entra IDとの連携にも対応し、長年のシステム運用支援の知見を活かした実践...

チャットボット生成AI