音声認識 × 業務効率化

COG SUITE

コグニティ株式会社
コグニティ株式会社が提供する「COG SUITE」は、AIによるビジネストーク解析で組織の人材育成と業績向上を支援するサービス群です。2013年に開発・特許取得した独自の知識表現AI技術「CogStructure」により、営業・MR・コーチング・プレゼンなどの音声コミュニケーションを定量評価します。COG-SALES・COG-MR・COG-COACH・COG-PRESENなど職種別サービスを展開しており、400社・70,000人のデータをもとに「最も効く改善」を特定...
自然言語処理音声認識

PIAS

株式会社ロジロジ
株式会社ロジロジが提供する「PIAS」は、AI薬歴支援システムです。「薬剤師を薬歴作成から解放する」をコンセプトに、AIが服薬指導の内容をリアルタイムに解析し、薬歴の下書きを自動生成します。薬剤師は生成された下書きを確認・修正するだけで薬歴が完成するため、作成時間を大幅に短縮できます。従来は業務時間の大部分を占めていた薬歴作成業務を効率化し、患者対応に集中できる環境づくりを支援するヘルスケアAIソリュー...
生成AI音声認識

PKSHA VoiceAgent

株式会社PKSHA Technology
PKSHA VoiceAgentは、株式会社PKSHA Technologyが提供するコールセンターの電話対応をAIで自動化するボイスエージェントサービスです。音声認識市場でボイスボット売上シェアNo.1(市場シェア24.7%)を誇り、高精度な日本語音声認識と業界特有の専門用語にも対応しています。ノーコードで対話フローを作成できるため、非技術者でも自律的な音声応答シナリオを構築・改修できます。主要PBX/CTIシステムや外部データベースとの連...
生成AI音声認識

Rimo Voice

Rimo合同会社
Rimo合同会社が提供する「Rimo Voice」は、対面・オンライン会議の両方に対応したAI議事録・文字起こしツールです。高精度なリアルタイム文字起こしとAI要約機能を搭載し、会議内容を把握したAIアシスタントが議事録作成を自動化します。Zoom・Teams・Google Meet・WebExとの連携に対応し、30以上の言語での文字起こしが可能です。ISO27001・ISO27017認証取得のセキュリティ環境でデータは国内保管されており、7日間の無料トラ...
自然言語処理音声認識

otomo

株式会社DeCoA
株式会社DeCoAが提供する「otomo」は、特許技術を活用したAI日報ツールです。声のトーンや文章の揺らぎからメンタル不調を検知し、離職の未然防止や適切なケアを実現します。AIが対話形式でメンバーの本音を深掘りし、1on1では見えにくい組織の実態を可視化します。日報の自動整理機能により、誰が何にどれだけ時間を使っているかを一目で把握でき、AIがボトルネックを特定して具体的な改善提案まで行います。導入企業では月間4...
自然言語処理音声認識

Finatext Advisory Assist

株式会社Finatext
Advisory Assistは、生成AIを活用してファイナンシャルアドバイザリー業務を効率化するサービスです。会議の自動文字起こし、営業日誌のアシスト、顧客属性情報の自動抽出・蓄積を行い、商談情報の活用サイクルを効率化します。 資産運用に特化した200以上の属性を自動抽出し、カスタム属性の追加も可能です。API連携により既存CRMサービスにアドオンできます。 金融機関やIFA法人の営業担当者の情報管理・活用課題をAIで解決し...
生成AI音声認識

Kotoba Whisper

Kotoba Technologies Japan株式会社
Kotoba Whisperは、OpenAIのWhisperモデルをベースに日本語音声認識に特化した高精度な音声認識AIエンジンです。リアルタイムでの音声テキスト化に対応し、会議の文字起こしやコンタクトセンターでの通話解析など幅広い用途で活用できます。 独自の学習データと最適化技術により、日本語特有の敬語表現や専門用語にも高い認識精度を実現しています。低遅延でのストリーミング処理にも対応しており、リアルタイムアプリケーショ...
自然言語処理音声認識

AI Worker VoiceAgent

AI Shift株式会社
AI Messenger Voicebotは電話応対を自動化するAIエージェントです。用件特定エージェントが利用者の真の意図を理解し対話を進めます。従来型と比較して不要な会話のラリーを55%削減し、商品番号・人名・住所なども高精度に聞き取ります。 「AI Messenger Chatbot」はカスタマーサポート向けAIチャットボットで、独自の「AI Compass」により回答精度を向上させます。 AIエージェント構築プラットフォーム「AI Worker」の提供も開...
チャットボット音声認識

MiiTel Phone

株式会社RevComm
MiiTel Phoneは、AIを搭載したクラウドIP電話サービスです。電話営業や顧客応対を自動録音し、AIが文字起こし・解析・可視化を行います。話速、会話の被り、沈黙回数といった定量データにより商談獲得率・成約率の向上を支援します。 SalesforceやHubSpotなど主要CRM/SFAと連携可能で、架電後の定型業務の自動化も実現します。導入工事不要でPCとヘッドセットがあればすぐに利用開始できます。 MiiTel Phone以外にもコールセン...
自然言語処理音声認識

ACES Meet

ACES株式会社
ACES Meetは、AIを活用してオンライン商談や会議の内容を自動で記録・書き起こし・分析・共有する営業支援ツールです。会議内容の要約や重要ポイントの抽出を高精度で実現し、営業チームの生産性向上を支援します。 Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsなど主要なWeb会議ツールと連携し、商談内容をリアルタイムで可視化します。話速や会話の割合といった定量データも分析できます。 同社は画像認識AI及び価格予測AIによる事故...
自然言語処理音声認識

カテゴリ解説

音声認識AIサービスでできること

音声認識AIサービスは、録音データやリアルタイム音声をテキストに変換し、話者分離、要約、キーワード抽出、感情分析、翻訳などの処理につなげます。会議議事録、コールセンターの通話分析、医療・介護記録、現場報告、字幕作成など、音声を業務データとして活用したい場面で導入されています。

主な活用シーン

  • 会議や商談を文字起こしし、議事録や要約を作成する
  • コールセンターの通話内容を分析し、応対品質を改善する
  • 現場作業や医療・介護記録を音声入力で残す
  • 動画、ウェビナー、研修コンテンツの字幕を作成する

比較時に見るポイント

  • 日本語、専門用語、話者分離、雑音環境に対応できるか
  • リアルタイム認識、録音ファイル処理、要約機能の有無を確認する
  • 通話システム、Web会議、CRM、文書管理と連携できるか
  • 録音データの保存、権限管理、個人情報保護に対応しているか

音声認識は文字起こし精度だけでなく、その後の検索、要約、分析、共有まで含めて比較することが大切です。AI CATALOGでは、音声認識に対応したAIサービスを、利用シーン、連携先、セキュリティの観点から確認できます。

本データベース「AI CATALOG」の利用にあたって

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