チャットボット × 顧客対応

サポートチャットボット

株式会社ユーザーローカル

サポートチャットボットは、自然言語処理に特化したAIを搭載した自動応答チャットボットサービスです。表記ゆれの自動吸収や曖昧な質問への対応に加え、マニュアルやFAQからのQ&A自動生成、ドキュメント検索などの生成AI機能を備えています。Web、LINE、Slack、Microsoft Teams、Google Chatなど12以上のプラットフォームと連携可能で、有人チャットへの切り替えや多言語対応にも対応しています。導入企業では問い合わせ数25〜5...

チャットボット生成AI

ユビー

Ubie株式会社

症状検索エンジン「ユビー」は、いくつかの質問に答えるだけで関連する病気や適切な診療科、近くの医療機関を調べることができる一般向けサービスです。月間500万人以上が利用しています。 医療機関向けの「ユビーAI問診」は、AIが患者の主訴をもとに最適な問診設問を自動生成し、回答を医療用語に翻訳してカルテ作成を効率化します。一人あたりの初診問診時間を3分の1に短縮し、年間約1,000時間の業務時間削減を実現します。 1...

チャットボット自然言語処理

ChatPlus

チャットプラス株式会社

ChatPlusは、チャットボット導入実績業界No.1の多機能型チャットサポートツールです。月額1,500円から利用でき、初期費用は不要です。AI技術を活用した高精度な自動回答機能により、よくある質問への対応を自動化し、運用コストを大幅に削減できます。24時間365日の即応対応により顧客満足度の向上を実現します。ITサービスから小売業、教育機関など、あらゆる業種での導入実績があり、ITreview Grid Awardで25期連続リーダー認...

チャットボット生成AI

FirstContact

株式会社バイタリフィ

FirstContactは、生成AIを搭載した法人向けチャットボットサービスです。文脈を理解する会話履歴機能や質問分析AIにより高い回答精度を実現し、RAG検索の自動判定やスマートフォン向け選択肢ボタン機能も充実しています。Webサイトの読み込みや社内ドキュメントの取り込みに対応しており、既存のQ&Aやマニュアルを学習させることで最適な応答を生成します。不動産、保険、観光など幅広い業種の企業を対象とし、最短即日での運用...

チャットボット生成AI

HiTTO

HiTTO株式会社

HiTTOは、社内の問い合わせ対応を自動化するAIチャットボットサービスです。バックオフィス部門（人事・総務・経理・情報システムなど）に寄せられる定型的な質問に対して、AIが自動で回答を提供することで、管理部門の問い合わせ対応工数を大幅に削減します。社内ナレッジを一元管理する機能を備えており、部署横断的な情報共有と活用を促進します。従業員はチャット形式で気軽に質問でき、必要な情報にすぐにアクセスできるた...

チャットボット生成AI

MooA

モビルス株式会社

MooAは、モビルス株式会社が提供するオペレーション支援AIです。独自の高精度な音声認識技術により、電話やチャット応対をリアルタイムで文字起こしし、業務に合わせた要約を自動生成します。対応中の業務負担を軽減しながら、対応後の記録作成やQA生成などを自動化することで、オペレーターの後処理時間を大幅に削減します。顧客の声を正確に抽出し、改善に直結するVOC分析を実現しています。

チャットボット生成AI

AIミナライ

株式会社Nextremer

AIミナライは、株式会社Nextremerが提供する対話型AIサービスです。自社スタッフとの会話を通じて電話やチャットにおける受け答えを学び、業種を問わず柔軟な応答ができます。導入時に複雑な設定が不要で、業種別の応対テンプレートをすぐに活用できます。音声とテキストの両方で学習が可能で、専門知識がなくても自社仕様にAIを育てることができます。多言語対応も強みで、日本語で教えた内容を英語や中国語に自動翻訳し、外国...

チャットボット自然言語処理

miraio

株式会社pluszero

miraioは、現場業務を支援する次世代AIオペレーターです。金融機関をはじめとする業務現場での自動化支援を主な対象としており、東海東京証券との協業事例など実際の企業への導入実績があります。フロントライン業務における定型的な問い合わせ対応や情報提供をAIが担うことで、人的負担の軽減と業務効率の向上を実現します。

チャットボット生成AI

commubo

株式会社ソフトフロントジャパン

commuboは、自然会話AIプラットフォームを基盤とした生成AI型ボイスボットサービスです。シナリオ型の安定した応答と生成AIによる柔軟な会話対応をハイブリッドで活用し、企業の電話一次受付業務を自動化・高度化します。コールセンター向けパッケージやクラウドAPI形式など用途に合わせた導入形態を選択できます。24時間365日の電話対応を可能にし、BOXILランキングではボイスボット総合1位に選出されています。

チャットボット音声認識

LMIS

株式会社ユニリタ

株式会社ユニリタが提供するサービスマネジメントプラットフォーム「LMIS」は、生成AI連携機能を大幅に強化しマルチLLM対応を実現しました。従来の「ChatGPT」に加え「Google Gemini」との連携を開始し、企業の環境やセキュリティポリシーに合わせて最適なAIモデルを柔軟に選択・使い分けできるようになっています。ワークフローにAIを自由に組み込むことが可能で、インシデント解決やFAQ作成の効率化を推進します。特定の生成A...

チャットボット生成AI