チャットボット × 顧客対応

PKSHA ChatAgent

株式会社PKSHA Technology

PKSHA ChatAgentは、国内シェアNo.1のAIチャットエージェントです。数行のタグをWebサイトに埋め込むだけで簡単に導入でき、カスタマーサポートと社内問い合わせの自動化を実現します。PKSHAが自社開発したAIエンジンにより少ない学習データでも高い日本語精度を発揮し、メンテナンスコストを他エンジンと比べ約25%に抑えられます。累計対話数75億件以上の実績を持ち、金融・製造・小売など幅広い業種に導入されています。

チャットボット生成AI

PKSHA AI Agents

株式会社PKSHA Technology

PKSHA AI Agentsは、企業の課題を未来の技術で解決するAIエージェントの総称プラットフォームです。社内外のコミュニケーション自動化・ナレッジマネジメントを中心に、チャット・音声・FAQ・ヘルプデスク・バックオフィスの各領域で複数のSaaSが連携して問題を解決します。2,600社以上の導入実績と7,000以上のAIエージェントが国内で稼働しており、AIと人が共に働く新しい仕事の形を実現しています。

チャットボット生成AI

LynxBot

株式会社LYZON

LynxBotは、RAG技術を活用した社内データ連携型AIチャットボットです。SharePoint上のExcel、Word、PowerPoint、PDFを自動学習し、事前にFAQを用意することなくフリーフォームの質問への回答が可能です。Microsoft Copilot StudioとAzure OpenAI Serviceを基盤としており、社内イントラネットへの設置やヘルプデスク業務の負担軽減に活用されています。Office 365を導入している企業が対象となっています。

チャットボット生成AI

Instructea

株式会社AVILEN

Instructeaは、大規模言語モデルを活用したAIコアモジュールです。ChatGPTなどのLLM技術を統合し、企業向けの情報提供システムやチャットボットを構築できます。複雑な質問に対して根拠資料とともに回答を返す仕組みを実装できるため、正確性が求められる業務にも対応します。医療機関やインフラ企業など専門性の高い情報提供が必要な業種を対象としています。

チャットボット生成AI

AMY AGENT

Automagi株式会社

AMY AGENTは、現場の運用に最適化された高精度なオーダーメイド型AIチャットボットです。企業ごとの特定のニーズや業務フローに合わせたカスタマイズに対応し、汎用的なチャットボットでは実現が難しい専門的な顧客対応を可能にします。金融機関やサービス業など高品質な顧客対応が求められる企業を対象としており、りそなグループや松井証券などでの導入実績があります。

チャットボット生成AI

Tebot

株式会社アノテテ

Tebotは、企業の問い合わせ対応を自動化するAIチャットボットサービスです。FAQの自動応答やシナリオ型の対話フローを簡単に構築でき、社内外からの問い合わせ対応工数を大幅に削減します。 生成AI機能を搭載しており、登録されたFAQだけでなく、自然な文脈で柔軟な回答を生成できます。既存のWebサイトやビジネスチャットとの連携も容易です。 初期費用無料・低価格な月額料金で導入でき、中小企業でも手軽に始められるAIチャ...

チャットボット生成AI

Graffer Platform

株式会社Graffer

Graffer Platformは、行政と市民をつなぐデジタル行政プラットフォームです。オンライン申請、AI自動音声案内、手続き案内、窓口予約など、住民接点から内部事務までエンドツーエンドのDXを実現します。 全国190以上の自治体に導入されており、政令指定都市での導入率は70%です。AIが住民の発話内容を聞き取り適切な窓口へ誘導する「AIオペレーター」も展開しています。 企業向けには業務特化型AIエージェントを開発費50万円か...

チャットボット生成AI

ObotAI

株式会社ObotAI

ObotAIは、多言語に特化したハイブリッドAIチャットボットサービスです。シナリオ運用と生成AIを組み合わせ、RAG技術により100言語以上で正確に回答できます。音声接客の「おもてなしアバター」も提供しています。 他社の多言語チャットボットが機械翻訳に頼る中、各言語ごとにネイティブスピーカーがデータを更新する点が最大の強みです。更新作業は利用料に含まれています。 厚生労働省や東京都新宿区など多数の自治体・公的...

チャットボット生成AI

AI Worker VoiceAgent

AI Shift株式会社

AI Messenger Voicebotは電話応対を自動化するAIエージェントです。用件特定エージェントが利用者の真の意図を理解し対話を進めます。従来型と比較して不要な会話のラリーを55%削減し、商品番号・人名・住所なども高精度に聞き取ります。 「AI Messenger Chatbot」はカスタマーサポート向けAIチャットボットで、独自の「AI Compass」により回答精度を向上させます。 AIエージェント構築プラットフォーム「AI Worker」の提供も開...

チャットボット音声認識

KARAKURI chatbot

カラクリ株式会社

KARAKURI chatbotは、カスタマーサポートに特化した高精度AIチャットボットです。24時間365日自動対応し、プログラミング不要の特許取得済みUIで直感的に運用管理が行えます。最新の生成AIを搭載したハイブリッド型に進化しています。導入時にコミットした正答率まで学習を完了させた状態で納品し、運用フェーズでも専任チームが伴走サポートを行います。2018年よりBERT、2022年よりGPTを含む大規模言語モデルの研究を進め、生...

チャットボット生成AI