AI Messenger Voicebotは電話応対を自動化するAIエージェントです。用件特定エージェントが利用者の真の意図を理解し対話を進めます。従来型と比較して不要な会話のラリーを55%削減し、商品番号・人名・住所なども高精度に聞き取ります。 「AI Messenger Chatbot」はカスタマーサポート向けAIチャットボットで、独自の「AI Compass」により回答精度を向上させます。 AIエージェント構築プラットフォーム「AI Worker」の提供も開始し、業務自動化・DX推進を支援しています。
会社情報
| 企業名 | AI Shift株式会社 |
|---|---|
| 企業概要 | サイバーエージェントグループのAI企業で、電話応対自動化や営業支援など生成AI・AIエージェント活用を支援。 |
| 所在地 | 東京都渋谷区 |
| 設立 | 2019年 |