PKSHA AI Helpdeskは、株式会社PKSHA Technologyが提供するMicrosoft Teams上でAIと人が連携して社内問い合わせを解決するエンタープライズ向けAIヘルプデスクサービスです。FAQエージェントによる即時自動回答・SharePointドキュメントをRAGで参照する回答生成・人へのエスカレーションという3段階の解決プロセスを実現します。対話履歴を自動分析してFAQを自律生成する自己学習機能を備え、運用を続けるほど回答精度が向上します。導入実績では月間2,000件の電話問い合わせをゼロにした事例もあります。
料金体系: 要問合せ
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