Flyleは、生成AIを活用した顧客分析・インサイトプラットフォームです。コールログ、VOC、アンケート、SNSなど多様なチャネルから集まるデータを自動で分類・分析します。文脈を理解した高精度な分析により、VOC分類にかかる工数を約70%削減できます。お客様相談室、コンタクトセンター、CX部門などが主な対象で、日産、JTB、ネスレなどの大手企業にも導入されています。
会社情報
| 企業名 | 株式会社フライル |
|---|---|
| 企業概要 | 顧客分析AIエージェントと次世代AIインサイト分析プラットフォーム「Flyle」でAIコンタクトセンターの実現を支援する企業。 |
| 所在地 | 東京都品川区 |
| 設立 | 2019年 |