LINE WORKS AiCallは、LINE WORKS株式会社が提供するAIボイスボットサービスです。コールセンターや代表電話の入口で、番号選択ではなく会話によって顧客の要件を理解し、電話対応の自動化を支援します。既存PBXを活用しながら導入できる点を特徴としており、複雑なIVR階層の解消、電話対応完了率の向上、顧客満足度の改善を目的に利用できます。店舗や事業所の電話集約、問い合わせ一次対応など、法人の受電業務効率化に役立ちます。
会社情報
| 企業名 | LINE WORKS株式会社 |
|---|---|
| 企業概要 | LINE WORKSとAI議事録・AI電話応対などの法人向けAI製品を提供するビジネスSaaS企業。 |
| 所在地 | 東京都渋谷区桜丘町1番1号 渋谷サクラステージ SHIBUYAタワー23階 |
| 設立 | 2015 |