カラクリ株式会社は、国産生成AIでカスタマーサポートを革新する企業です。独自LLM「KARAKURI LM」を開発し、生成AI技術を活用したカスタマーサポート向けソリューションを展開しています。主力製品の国産AIエージェント「GeN（Generative Navigator）」をはじめ、高精度AIチャットボット「KARAKURI chatbot」、オペレーター支援AIエージェント「KARAKURI assist」、FAQ自動生成ツール「KKG」、AI搭載FAQシステム「KARAKURI smartFAQ」など問い合わせ対応からFAQ運用、VOC分析までを自動化・効率化する包括的なソリューションを提供しています。自治体向け生成AIチャットボット「GeN Gov Edition」や次世代CRM・コンタクトセンター運営プラットフォーム「KARAKURI CXM」も展開しています。SBI証券、高島屋、星野リゾートなど大手企業への導入実績を有しています。
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