株式会社シンカが提供する「カイクラ」は、電話・SMS・メール・ビデオ通話など企業の顧客対応チャネルをひとつの画面で一元管理するクラウドコミュニケーションプラットフォームです。着信時に顧客情報を自動ポップアップ表示し、通話内容を自動録音・AIが音声認識でリアルタイムにテキスト化します。さらにAIによる通話要約・感情ラベリング機能で通話品質の可視化と改善が可能です。40以上の外部サービスとの連携にも対応しており、3,100社・6,200拠点以上の導入実績と99.7%の継続率を誇ります。
料金体系: 要問合せ（月額制）
会社情報
| 企業名 | 株式会社シンカ |
|---|---|
| 企業概要 | 電話・SMS・メールなど顧客対応チャネルをAIで統合管理するSaaS「カイクラ」を提供。 |
| 所在地 | 東京都千代田区神田錦町3-17 廣瀬ビル10F |
| 設立 | 2014年 |