顧客対応 × 音声認識

PKSHA VoiceAgent

株式会社PKSHA Technology

PKSHA VoiceAgentは、株式会社PKSHA Technologyが提供するコールセンターの電話対応をAIで自動化するボイスエージェントサービスです。音声認識市場でボイスボット売上シェアNo.1（市場シェア24.7%）を誇り、高精度な日本語音声認識と業界特有の専門用語にも対応しています。ノーコードで対話フローを作成できるため、非技術者でも自律的な音声応答シナリオを構築・改修できます。主要PBX/CTIシステムや外部データベースとの連...

生成AI音声認識

Agora RTE

Agora, Inc

Agora, Inc.が提供する「Agora RTE」は、リアルタイム音声・映像通信をAPI/SDKで提供する開発者向けプラットフォームです。音声通話、ビデオ通話、インタラクティブライブストリーミング、会話型AIエンジンなど多彩な機能を備えており、アプリケーションへの通信機能組み込みを容易に実現します。NVIDIA GTC 2026ではSeeed Studioと提携し、ヒューマノイドロボットを活用した音声ネイティブ・エンボディドAIの推進を発表してい...

生成AI音声認識

ハナセール

株式会社ロボケン

ハナセールは、音声やテキストをリアルタイムに翻訳するコミュニケーションアプリです。日本語、英語、スペイン語、中国語、ベトナム語に対応しており、話しかけるだけで即座に相手の言語に翻訳されます。外国人労働者を雇用する企業、観光・接客業、医療・介護現場など多言語コミュニケーションが必要な現場が主な対象です。専門的な通訳なしで手軽に多言語コミュニケーションを実現します。

自然言語処理音声認識

AI Worker VoiceAgent

AI Shift株式会社

AI Messenger Voicebotは電話応対を自動化するAIエージェントです。用件特定エージェントが利用者の真の意図を理解し対話を進めます。従来型と比較して不要な会話のラリーを55%削減し、商品番号・人名・住所なども高精度に聞き取ります。 「AI Messenger Chatbot」はカスタマーサポート向けAIチャットボットで、独自の「AI Compass」により回答精度を向上させます。 AIエージェント構築プラットフォーム「AI Worker」の提供も開...

チャットボット音声認識

MiiTel Phone

株式会社RevComm

MiiTel Phoneは、AIを搭載したクラウドIP電話サービスです。電話営業や顧客応対を自動録音し、AIが文字起こし・解析・可視化を行います。話速、会話の被り、沈黙回数といった定量データにより商談獲得率・成約率の向上を支援します。 SalesforceやHubSpotなど主要CRM/SFAと連携可能で、架電後の定型業務の自動化も実現します。導入工事不要でPCとヘッドセットがあればすぐに利用開始できます。 MiiTel Phone以外にもコールセン...

自然言語処理音声認識

TalknodeAI

株式会社PROFESSY

TalknodeAIは、複数のLLM（GPT、Gemini、Claude、Grok、Qwen、Gemmaなど）を目的に応じて組み替え、マーケティングおよびセールス領域に最適化された対話を自動生成するAIプラットフォームです。LINE・Webに対応しており、対話LP、離脱防止ポップアップ、LINEナビゲーション、FAQ自動応答など、多彩なチャネルでの出力が可能です。景表法や薬機法といった日本独自の規制に対応した独自開発のPrivate LLMを搭載しており、現場で...

生成AI音声認識

デジタルヒューマン

デジタルヒューマン株式会社

デジタルヒューマンは、テキストチャットボットを超える音声対話型AIコミュニケーションプラットフォームです。見た目や声が人間のようなデジタルキャラクターが、マーケティング、セールス、カスタマーサービスの各分野で自然な対話を行います。70以上の言語に対応した多言語音声対話機能を搭載しており、グローバルな顧客対応が可能です。ブランドのトーン、アイデンティティ、価値観を体現するパーソナライズ設定が可能で、...

生成AI音声認識

commubo

株式会社ソフトフロントジャパン

commuboは、自然会話AIプラットフォームを基盤とした生成AI型ボイスボットサービスです。シナリオ型の安定した応答と生成AIによる柔軟な会話対応をハイブリッドで活用し、企業の電話一次受付業務を自動化・高度化します。コールセンター向けパッケージやクラウドAPI形式など用途に合わせた導入形態を選択できます。24時間365日の電話対応を可能にし、BOXILランキングではボイスボット総合1位に選出されています。

チャットボット音声認識

ロカオプデスク

株式会社ロカオプ

ロカオプデスクは、飲食店・美容サロン・クリニックなどの店舗向けAI電話受付サービスです。24時間365日、AIが電話に応対し、予約受付からよくある質問への回答、重要な連絡の担当者転送までを自動で行います。営業時間外や繁忙時間帯に取りこぼしていた予約や問い合わせを確実にキャッチし、売上機会の損失を防ぎます。英語・中国語など多言語にも対応しており、インバウンド需要の取り込みにも有効です。累計4,000店舗以上のG...

自然言語処理音声認識