RAG × マーケティング

カテゴリ解説

RAGサービスでできること

RAG(検索拡張生成)に対応したAIサービスは、LLMが回答を作る前に、社内ナレッジ、PDF、マニュアル、FAQ、データベースなどから関連情報を検索し、その内容をもとに回答を生成します。チャットボット、社内検索、問い合わせ対応、営業支援、法務・規程確認など、根拠を確認しながらAIを使いたい業務に向いています。

主な活用シーン

  • 社内規程、マニュアル、FAQを横断検索して回答する
  • 顧客対応やヘルプデスクで根拠付きの回答を提示する
  • 製品資料、提案書、技術文書を営業やサポートに活用する
  • 法務、総務、人事などの文書確認を効率化する

比較時に見るポイント

  • PDF、表、画像内文字、社内Wikiなどのデータを取り込めるか
  • 回答の根拠、参照箇所、更新日時を確認できるか
  • 権限管理、部署別ナレッジ、監査ログに対応できるか
  • 検索精度の改善、評価、運用チューニングまで支援があるか

RAGはLLM活用の実務化で重要な技術ですが、データ整備や検索設計が不十分だと期待した精度が出にくくなります。AI CATALOGでは、RAG対応サービスを、社内データ連携、回答根拠、セキュリティ、運用支援の観点から比較できます。

本データベース「AI CATALOG」の利用にあたって

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