LLM × 顧客対応

QURIOS AGENT

QURIOS AGENT

株式会社ワントゥーテン
QURIOS AGENTは、株式会社ワントゥーテンが提供する対話型AIエージェントサービスです。10年以上蓄積したAI技術とQURIOS LLMモジュールにより、独自データ検索・RAG、自然言語対話、多言語、音声・テキスト対話、シナリオ制御、レコメンド、キャラクター制御などに対応します。キャラクターAI、アシストAI、レコメンドAIの3ラインナップを用意し、スマホやタブレットなどマルチデバイスで導入可能です。自治体、小売、商業施設...
LLMRAG

AIカスタマーサポートエージェント

株式会社Recursive
AIカスタマーサポートエージェントは、Recursiveが提供する多言語対応の顧客サポート自動化ソリューションです。大規模言語モデルを活用し、サポート文書や問い合わせデータを統合して、顧客からの質問にリアルタイムで回答します。24時間365日の一次対応、回答品質の標準化、スタッフ負担の軽減、問い合わせデータの活用により、海外顧客を含むサポート体制を効率化したい企業に適しています。企業ごとの製品・サービス知識に...
LLM生成AI

VietIS AI Integration

VietIS Holding
VietIS AI Integrationは、VietIS Holdingが提供する企業向けAI導入・統合支援ソリューションです。業務や業界に合わせたカスタムGPTの構築、セキュアなプライベートAI導入、既存ITインフラとの連携を支援します。汎用AIでは対応しにくい業務固有の文脈、ブランドやワークフローへの適合、データ保護、スケーラビリティを重視している点が特徴です。AIチャットボットや仮想アシスタントによる顧客対応、AI分析による意思決定支...
LLM生成AI

Computer by DevRev

DevRev Japan G.K.
Computer by DevRevは、DevRevが提供するAIチームメイトを中核としたエンタープライズ向け業務支援プラットフォームです。構造化データと非構造化データを接続し、顧客対応、サポート、開発部門などで使うナレッジをAIが活用できる状態に整えます。CRM、チケット、ログ、ドキュメント、メール、チャットなどを横断して参照できる点を特徴としており、問い合わせ対応や課題解決、部門横断の業務効率化に役立ちます。
LLM生成AI

PharmaX

PharmaX株式会社
PharmaXは、AIを活用してオンラインでの服薬指導を効率化するプラットフォームです。薬剤師がAIアシスタントの支援を受けながら、チャットやビデオ通話で患者への服薬指導を行います。AIが処方内容や患者情報を分析し、適切な説明ポイントや注意事項を薬剤師に提示します。服薬管理のフォローアップもAIが自動で行い、アドヒアランスの向上を支援します。オンライン薬局として処方薬の配送にも対応しており、通院が困難な患者や...
LLM生成AI

TwinRoom

Spiral.AI株式会社
TwinRoomは、誰でも簡単にAIキャラクターを作成・管理できるプラットフォームです。独自の感情特化型LLMエンジン「Geppetto」を搭載し、一般的なLLMとは異なる自然な口語形式の会話に特化しています。 LINE・API連携でプライベート・ビジネス問わず利用可能です。実在する人物やキャラクターの口調・パターンを忠実に再現する「Twin LLM」構想に基づくパーソナライズAI体験を提供します。 武豊騎手のAI再現「AI武豊」など、エン...
LLM生成AI

BLUEISH Agents

株式会社BLUEISH
BLUEISH Agentsは、企業がAIエージェントを「雇う」という新発想の法人向けAIエージェントプラットフォームです。「人は創造に、AIエージェントは実務に」というビジョンのもと、最小限の指示であらゆる業務を自動化・効率化します。 経理、カスタマーサポート対応、翻訳など業務単位でスキル特化型AIや業界特化型AIを稼働させることが可能です。評価ダッシュボードによりAIの成果と学習データを可視化する機能を備えています。...
LLM生成AI

chai+

デフィデ株式会社
chai+は、社内外のナレッジをもとに業務特化型の応答ができる法人向けRAG・AIエージェントです。PowerPoint、Excel、Word、PDFなど多様なファイルをアップロードするだけで、企業固有の情報に基づいた生成AIチャットボットを構築できます。独自技術により96%以上の応答精度を実現しており、社内ナレッジの活用やカスタマーサポートの効率化を求める企業を主な対象としています。導入により、業務負担を約60%、対応工数を約90%削...
LLM生成AI

ナレフルチャット

CLINKS株式会社
ナレフルチャットは、CLINKS株式会社が提供する法人向けの生成AIチャットサービスです。企業がクローズド環境でセキュアに利用できる対話型生成AIチャットツールで、OpenAIやGoogleなど複数の生成AIモデルに対応しています。生成AI初心者でも使いこなせる直感的なインターフェースを備えており、プロンプト共有機能により効果的なAI活用ノウハウを組織全体に浸透させることができます。セキュリティを重視しつつ生成AIの活用を...
LLM生成AI

AI Canvas

FutureRays株式会社
AI Canvasは、AIコンサルティングとAIドローンの2つの領域で企業・自治体のDX推進を支援するサービスです。AIコンサルティングでは、現場主義の課題分析に基づき、ニーズ評価からPoC、本格導入、内製化支援までを一気通貫で提供します。AIドローン事業では、画像認識・異常検知モデルとクラウドプラットフォームを活用し、インフラ点検・農業・災害対応などの分野で人工知能とドローン技術を組み合わせたソリューションを展開し...
LLM生成AI

カテゴリ解説

LLMサービスでできること

LLM関連サービスは、GPT、Claude、Geminiなどの商用モデルや国産・オープンソースモデルを活用し、企業の業務に合わせた言語AI機能を構築するために使われます。API組み込み、社内文書を参照するRAG、独自データによるチューニング、プロンプト設計、AIエージェント化など、単なるチャット利用から業務システムへの組み込みまで幅広く対応します。

主な活用シーン

  • 社内文書やFAQを参照するAI検索・問い合わせ対応を構築する
  • 契約書、議事録、メール、レポートなどの作成・要約を支援する
  • 既存SaaSや業務システムにLLM機能を組み込む
  • AIエージェントやワークフロー自動化の中核として活用する

比較時に見るポイント

  • 利用するモデルの種類、精度、日本語対応、コストが用途に合うか
  • RAG、ファインチューニング、プロンプト管理に対応しているか
  • 機密情報の扱い、ログ管理、権限設定、監査要件を満たせるか
  • PoC後の本番運用、評価設計、継続改善まで支援できるか

LLMは便利な一方、モデル選定だけで成果が決まるわけではありません。対象業務、参照データ、セキュリティ、評価方法を整理したうえで導入することが重要です。AI CATALOGでは、LLMを活用したAIサービスを、用途・業種・提供企業の特徴とあわせて比較できます。

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