AI CATALOG

チャットボット × 人材育成

AIチャットつくーる

株式会社AI Orchestra
「AIチャットつくーる」は、株式会社AI Orchestraが提供する、教材や資料を読み込ませた独自のAIチャットを作成し、リンクで共有できるサービスです。名前や話し方、役割を設定し、PDF・Word・TXT・Markdownの資料を1つのAIにつき最大20ファイルまでナレッジとして登録するだけで作成でき、APIキーの発行やプログラミングは不要です。共有を受けた利用者は会員登録して使え、ChatGPTなどの有料契約は必要ありません。登録した教...
チャットボット生成AI

Talkmate

株式会社エボルブ
株式会社エボルブが提供する「Talkmate」は、リアルタイム対話型AIアバターソリューションです。自然な音声・表情・ボディランゲージを持つAIアバターと24時間365日いつでも会話でき、業務ドキュメントを事前に学習させることで正確な情報提供が可能です。営業ロールプレイや語学学習などの教育、メンタルヘルス支援、観光案内・施設受付といった幅広い用途で活用されており、従来型チャットボット比13.5倍の利用実績があります。
チャットボット生成AI

カテゴリ解説

チャットボットサービスでできること

チャットボットサービスは、シナリオ型の自動応答から、FAQ検索、自然言語処理、LLMを使った対話生成まで幅広い方式があります。顧客からの問い合わせ対応、社内ヘルプデスク、資料請求、予約受付、商品案内など、繰り返し発生する質問や手続きを自動化し、担当者の負担を減らします。

主な活用シーン

  • WebサイトやECサイトの問い合わせ対応を自動化する
  • 社内FAQや情報システム部門への質問対応を効率化する
  • 予約受付、資料請求、商品案内などの一次対応を行う
  • 有人対応へ引き継ぎ、対応履歴をCRMに残す

比較時に見るポイント

  • シナリオ型、FAQ型、LLM型のどの方式に対応しているか
  • 日本語の表記ゆれ、専門用語、会話文脈を扱えるか
  • Web、LINE、Slack、Teams、CRMなどと連携できるか
  • 回答改善、ログ分析、有人切り替えの機能があるか

チャットボットは導入後の回答改善が成果を左右します。初期構築だけでなく、問い合わせログの分析、FAQ更新、有人対応との分担まで運用できるかを確認することが大切です。AI CATALOGでは、チャットボット関連サービスを用途や連携先とあわせて比較できます。

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