DECA AI接客は、生成AIを活用したカスタマーサービスプラットフォームです。社内外のデータから生成AIがナレッジを自動作成し、そのナレッジを基にあらゆる顧客対応手段において業務の自動化・標準化を実現します。
主な機能として、AIチャットボットによる自動回答、チャットメッセージやメール返信文の自動生成、接客履歴からのFAQ自動生成、ビデオ接客の文字起こし・要約などを提供しています。
ナレッジベース、FAQ、チャットボット、有人チャット、オンライン接客、AIウィジェットといった多彩なアプリケーションを統合的に提供し、コンタクトセンターやサポートデスクの生産性向上と有人接客プロセスの効率化を支援しています。
料金体系
要問い合わせ（個別見積もり）
会社情報
| 企業名 | 株式会社ギブリー |
| 企業概要 | 生成AI・LLM技術を軸に、マーケティングDX（DECA）、オペレーションDX（法人GAI）、HRテック（Track）など複数領域でDXサービスを展開するテクノロジー企業。2009年設立。 |
| 所在地 | 東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F |
| 設立 | 2009年 |
| 公式サイト | https://givery.co.jp/ |
| サービスサイト | https://deca.marketing/service/cloud/ai-cs/ |