小売 × 顧客対応

商/Akinai

燈株式会社

商/Akinaiは、卸売・小売業に特化した生成AIエージェントです。社内マニュアル、規定、商品情報などを対象にしたAI検索、商品情報や取引ルールに関する問い合わせ対応、過去データや在庫データに基づく発注・在庫判断を支援します。卸売・小売業の専門用語や社内データに沿った質問回答、文書作成、ファイル生成、プロンプトテンプレートを組み合わせ、店舗運営やバックオフィスの業務効率化に使えるサービスです。業界固有の情...

生成AI自然言語処理

X-Boost

Gen-AX株式会社

X-Boost（クロスブースト）は、Gen-AX株式会社が提供するコンタクトセンター・バックオフィス向けの生成AIオペレーティングSaaSプラットフォームです。オペレーターが問い合わせ内容を入力すると、社内マニュアルやFAQなどの大量データをRAG技術で高速に検索し、最適な回答案を自動生成して画面上に即時表示します。LLMOpsとエンベディングモデルを活用し、フィードバックサイクルを通じてAIモデルを継続的に精度向上させる「賢...

RAG生成AI

PKSHA VoiceAgent

株式会社PKSHA Technology

PKSHA VoiceAgentは、株式会社PKSHA Technologyが提供するコールセンターの電話対応をAIで自動化するボイスエージェントサービスです。音声認識市場でボイスボット売上シェアNo.1（市場シェア24.7%）を誇り、高精度な日本語音声認識と業界特有の専門用語にも対応しています。ノーコードで対話フローを作成できるため、非技術者でも自律的な音声応答シナリオを構築・改修できます。主要PBX/CTIシステムや外部データベースとの連...

生成AI音声認識

PKSHA AI Agents

株式会社PKSHA Technology

PKSHA AI Agentsは、企業の課題を未来の技術で解決するAIエージェントの総称プラットフォームです。社内外のコミュニケーション自動化・ナレッジマネジメントを中心に、チャット・音声・FAQ・ヘルプデスク・バックオフィスの各領域で複数のSaaSが連携して問題を解決します。2,600社以上の導入実績と7,000以上のAIエージェントが国内で稼働しており、AIと人が共に働く新しい仕事の形を実現しています。

チャットボット生成AI

Rtoaster GenAI

株式会社ブレインパッド

株式会社ブレインパッドが提供する「Rtoaster GenAI」は、生成AIを活用した対話型Web接客プラットフォームです。サイト訪問者の行動データや購買履歴をもとにパーソナライズされた商品提案・情報提供をAIエージェントが行います。レコメンドエンジンとLLMを組み合わせ、従来のルールベースでは対応できなかった複雑な顧客ニーズにも柔軟に応答します。EC・小売・金融・メディアなどの業種で導入されており、コンバージョン率向...

レコメンドエンジン生成AI

AI身体分析ソリューション

株式会社Sapeet

AI身体分析ソリューションは、株式会社Sapeetが独自に開発したAI身体解析技術を活用した接客DXプラットフォームです。カメラ映像からAIが自動で身体の姿勢・動作・体型を高精度に解析し、ウェルネス業界や小売業界における接客体験を革新します。整体・フィットネス施設では姿勢分析結果をもとにした改善提案やトレーニングプランの自動生成が可能です。販促企画の立案からシステム開発・運用までワンストップで支援しています。

深層学習画像認識

OneLive

株式会社OneAI

OneLiveは、生成AIで生成したアバターがWebサイトやLP上で24時間接客を行うAI接客ライバーです。モデル費・撮影費ゼロで制作コストを大幅に削減でき、修正・改善も即反映可能。AIエージェントがユーザーの質問に応答し、商品理解から購買までを自然にサポートします。NTTスマートコネクトとの実証実験でも採用されるなど、独自の「グラフ構造化技術」が大手企業から高い評価を得ています。

チャットボット生成AI

ロカオプデスク

株式会社ロカオプ

ロカオプデスクは、飲食店・美容サロン・クリニックなどの店舗向けAI電話受付サービスです。24時間365日、AIが電話に応対し、予約受付からよくある質問への回答、重要な連絡の担当者転送までを自動で行います。営業時間外や繁忙時間帯に取りこぼしていた予約や問い合わせを確実にキャッチし、売上機会の損失を防ぎます。英語・中国語など多言語にも対応しており、インバウンド需要の取り込みにも有効です。累計4,000店舗以上のG...

自然言語処理音声認識