株式会社レトリバ– tax –

Talk Coordinatorは、コールセンターのオペレーター業務をトータルに支援するAIソリューションです。通話中にFAQ・マニュアルから類似ナレッジを検索し、回答候補をリアルタイムに提示します。通話後はAIが内容を自動要約し、応対履歴作成を効率化します。 FAQ検索「Answer Finder」、通話要約「Talk Summarizer」、テキスト分類「Predictor...