PKSHA AI SaaSは、コンタクトセンター向けAIと社内ナレッジ活用AIを統合的に提供するプラットフォームです。「PKSHA FAQ」は11年連続国内シェアNo.1のFAQシステムで、日本語に特化した高精度検索エンジンにより平均30%の問い合わせ削減を実現します。
「PKSHA ChatAgent」は国内シェアNo.1のAIチャットエージェントで、企業固有の用語や業界特有の表現にチューニングが可能です。「PKSHA VoiceAgent」は電話応対を24時間365日自動化し、「PKSHA Speech Insight」は通話内容のリアルタイム文字起こしと要約を高精度で行います。
メガバンク3行を含む4,400社以上に導入され、930万人のユーザーとの接点で稼働しています。
料金体系
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会社情報
| 企業名 | 株式会社PKSHA Technology |
| 企業概要 | 東京大学松尾研究室発のAIアルゴリズム企業。自然言語処理・深層学習技術を核に、165個のアルゴリズムを社会実装し、コンタクトセンター・社内DX領域でAI SaaSを展開する東証プライム上場企業（証券コード：3993）。メガバンク3行を含む4,400社以上に導入。 |
| 所在地 | 東京都文京区本郷2-35-10 本郷瀬川ビル4F |
| 設立 | 2012年 |
| 公式サイト | https://www.pkshatech.com/ |
| サービスサイト | https://aisaas.pkshatech.com/ |