commubo（コミュボ）は、生成AI型のボイスボットサービスです。文脈理解に基づく高度な電話転送機能を備え、企業の電話一次受付業務を自動化・高度化します。生成AI型ボイスボットをハイブリッド活用することで、シナリオ型の安定した応答と生成AIによる柔軟な会話対応を両立し、人手不足が深刻なコールセンターの運用効率を大幅に向上させます。2025年下半期のBOXILランキングでボイスボット総合1位に選出されており、業界最高水準の品質が評価されています。電話応対の自動化により、24時間365日の対応が可能になるほか、オペレーターの負担軽減と顧客満足度の向上を同時に実現します。
会社情報
| 企業名 | 株式会社ソフトフロントジャパン |
| 企業概要 | 株式会社ソフトフロントジャパンは、東京都千代田区九段南に拠点を置くリアルタイム・コミュニケーションプラットフォーム企業。AIボイスボット「commubo」を主力に、telmee、SUPREE、LivyTalkなど音声・映像・メッセージング関連の複数製品を展開。commuboは2025年下半期BOXILランキングでボイスボット総合1位を獲得している。 |
| 所在地 | 東京都千代田区九段南 |
| 公式サイト | https://softfront-japan.co.jp/ |