X-Ghost（クロスゴースト）は、コンタクトセンター向けの自律型AIオペレーターです。Speech-to-Speechモデルによる自然な音声対話と、AIエージェント基盤技術による自律的な判断・業務遂行を両立させた先進的なソリューションで、基盤技術について特許を2件取得しています。24時間365日のリアルタイム対応やAPI連携により、コンタクトセンターの業務効率と顧客体験を同時に向上させます。三井住友カードとのパイロットプロジェクトを経て正式提供を開始しており、一定規模以上のエンタープライズを中心に展開中です。ソフトバンクの100%子会社として、ソフトバンクの営業力とSB Intuitionsの国産LLM技術を活用した高精度なプロダクトを提供しています。
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会社情報
| 企業名 | Gen-AX株式会社 |
| 所在地 | 東京都港区 |
| 設立 | 2023年 |
| 公式サイト | https://www.gen-ax.co.jp/ |